کتاب بازاندیشی بازاریابی Rethinking Marketing

مدل بنگاه بازاریابی پایدار، یک بازتعریف بازاریابی است. بازاریابی قبلا به داشتن فقط یک وظیفه کاربردی شناخته می شد و امروزه این نقش بازاریابی در حال افول است و باید نقش آن به راهبردی تجاری تبدیل و هدف آن کسب رضایت پایدار سه گروه ذی نفع (مشتریان، کارکنان سازمان، و سهام داران) شود. در این صورت، بازاریابی روح سازمان، و نه فقط بخشی از بدنه سازمان، می شود. در این مفهوم گسترده، بازاریابی ابعاد سه فعالیت راهبردی «دورنما»، «معماری»، و «کارت امتیاز» را در بر می گیرد. به علاوه، در محیط پرتلاطم امروز و پویایی بازار می بایست «پرداختن به بازار»، با سه بازار تجاری، شایستگی، و سرمایه نیز تعامل داشته باشد. این مدل در عین حال که کلیه ابعاد راهبردی بنگاه را پوشش می دهد ترکیبی از تمام مکاتب فکری راهبردهای کسب و کار نیست، بلکه راهبردی جامع است که می توان آن را برای تبدیل کسب وکار به یک بنگاه پایدار و پویا در بازار مدام در حال تغییر، به کار گرفت.