نگارنده در این کتاب نحوة آشکار کردن موانعی را بیان می کند که مانع مشارکت افراد در رفتارهای پایدار می شود. رویکرد بازاریابی اجتماعی اجتماع محور که توسط نویسندگان اثر وضع شده، نگاهی جدی به ناکامی های طرح های بازاریابی اجتماعی دارد. بر این اساس در فصل نخست به توضیح این امر پرداخته شده که «چرا برنامه هایی که به شدّت بر روش های متعارف برای تشویق تغییر رفتار وابسته اند غالبا بی تأثیرند؟» در فصل دوم نحوة آشکار کردن موانع رفتار پایدار بیان شده و در ادامة فصول، ابزار گوناگونی برای چیرگی بر موانع رفتار پایدار معرّقی شده است. در پایان نیز چکیده ای از روش ها و ابزاری که در کتاب بیان شده در اختیار مخاطب قرارگرفته است.