هرچند به زعم عموم ما در عصر ارتباطات به سر می بریم و روزانه به اشکال مختلف در حال برقراری ارتباط با آدم ها هستیم، وقتی درست نگاه می کنیم در می یابیم که آغاز یک رابطه ساده می نماید، اما حفظ آن و برقراری تفاهم مشترک بسیار دشوار است. کتاب راز و رمز برقراری ارتباط، با بررسی ساز و کارهای ارتباطات میان فردی، به ما کمک می کند تا ظرفیت های ارتباطی خود را گسترش دهیم، خود را بهتر بشناسیم، در جریان مراودات رفتار صحیح تری در پیش گیریم و با حفظ تعادل در رابطه آن را به تجربه ای سازنده و صلح آمیز بدل کنیم. باربارا متیسون مربی بین المللی و روانکاو فرانسوی- آمریکایی است که بیش از بیست سال است در حوزۀ ارتباطات فرهنگی کار می کند. تجربیات فراوان و راهکارها و نظرات او که در این کتاب به آن پرداخته شده به افراد کمک می کند تا در موقعیت های فردی و کاری رابطۀ موثرتری با شخص یا اجتماع برقرار کنند.