به سبد افزوده شد

مشاهده سبد خرید

  • افزودن به علاقمندی
  • اشتراک گذاری

کتاب انتقال خدمت (ITIL) ITIL Service Transition

ناشر: دانشگاه تهران

نویسنده: استوارت رنس

مترجم: مریم اکبر زاده

گروه بندی: مدیریت

98,000تومان
موجودنیست!
  • قطع: وزیری
  • نوع جلد: شومیز
  • تعداد صفحه: 289
  • شابک: 9789640366882
  • نوبت چاپ: 1
  • سال چاپ : 1394
  • کد محصول: 70482
  • بازدید: 591 بار
  • تاریخ آپدیت: ۱۸ شهریور ۱۴۰۳ ساعت ۰۴:۳۲
#ادبیات انگلیس#دهه 2010 میلادی#تجارت و کسب و کار#تکنولوژی#مدیریت

معرفی کتاب انتقال خدمت (ITIL)

مباحث کتاب انتقال خدمت ITIL: نگاه کلی، راهبرد خدمت، ارتباط ITIL با پورتفولیوی الگوهای برتر مدیریتی، چرا ITIL موفق است، خلاصه فصل های کتاب، اصول انتقال خدمت، سیاست های انتقال خدمت، متریک های انتقال خدمت، فرایندهای انتقال خدمت، مدیریت تغییر، مدیریت اطلاعات، ارزش برای کسب و کار، چالش ها و ریسک ها، نقش کلی مدیریت فرایند.