ما با ماجراهای بازاریابی آشنایی داریم. جا به جایی مدام بین شرکتهای کوچک و بزرگ این فرصت را ایجاد نموده که بتوان از سالها فعالیت در زمینه بازاریابی و گزینش و آموزش کارکنان ، به قدر قابل توجهی تجربه ارزشمند ارائه نمود. این کتاب در ۸ فصل تالیف شده و موضوعات گسترده ای را در باب رفتار مشتریان و تاثیر آن در بازاریابی مورد بررسی قرار می دهد. فصل 1: آشنایی با رفتارشناسی مشاریان فصل ۲: زیر ساخت لازم برای بازاریابی میتنی بر رفتار شناسی فصل ۳: یک گام عملیاتی به سمت مشتریان فصل ۴: از درک فرآیند خرید مشتری تا بخش بندی مشتریان فصل ۵: برنامه ریزی برای کانالهای ارتباطی فصل ۶: مدیریت کمپین فصل ۷: عوامل موثر در ساختار مبتنی بر رفتار شناسی فصل ۸: موفقیت شخصی در راستای موفقیت کسب و کار