این کتاب اصول و کاربردهای رسانههای اجتماعی را در موقعیتهای ارتباطات میانفردی، رسانههای جمعی، سازمانی و سیاسی بررسی میکند. فناوریهای رسانههای اجتماعی شکلهای بسیار متفاوتی دارند که از جمله میتوان به سایتهای شبکه اجتماعی همانند فیسبوک و توئیتر، وبلاگها، ویکیها، سایتهای به اشتراکگذاری آنلاین ویدئو و عکس (همانند پینترست)، سایتهای رتبهبندی و نشانهگذاری اجتماعی و سایتهای گپزنی متنی و ویدئویی (همانند اسکایپ) اشاره کرد. این کتاب در دو بخش عمده تألیف شده است. بخش نخست آن شامل اصول رسانههای اجتماعی است و بر اساس نظریههای ارتباطات میان فردی و نیز نظریههای ارتباط جمعی، نویسنده به تحلیل انواع گوناگون رسانههای اجتماعی پرداخته است. بخش دوم این کتاب نگاهی کاربردی به رسانههای اجتماعی دارد. پاویسا شلدون کوشیده است تا بر تکیه بر آخرین مطالعات و پژوهشهای انجام شده در این حوزه، کاربرد رسانههای اجتماعی در سیاست همانند نقش آنها در برگزاری کمپینهای سیاسی و جنبشهای بهار عربی، بحثهای مرتبط با حریم خصوصی کاربران، مزایا و چالشهای کاربرد رسانههای اجتماعی در موقعیتهای آموزشی همانند دانشگاهها و کاربرد رسانههای اجتماعی در موقعیتهای بحرانی و به هنگام بروز بلای طبیعی را تحلیل نماید. علاوه بر این، مزایای و معایب تبلیغات تجاری از طریق رسانههای اجتماعی و نیز ملاحظه اعتیاد به رسانههای اجتماعی و علل و پیامدهای آن از موضوعات اساسی دیگر این کتاب است.