کتاب آموزش مهارت های حرفه ای مدیریت Developing managerial skills

اثر بخشی به معنای لغتی و کاربردی انجام کارهای درست است. کارایی به معنای درست انجام دادن کارها است. اثربخشی را میتوانیم بررسی موثر اقدامات انجام شده برای دستیابی به هدف بدانیم اما کارایی به معنای کمترین زمان یا انرژی مصرفی برای بیشترین کار معنا میکنیم. مفهوم اثربخشی در داخل کارایی قرار گرفته است و کارایی جنبه کمی دارد و اثربخشی جنبه ی کیفی دارد. اثربخشی فردی اثاث و پایه موفقیت مدیر است. بنیادی ترین ویژگی که از شایستگی فردی مدیریت میتوانیم بگوییم داشتن دانش مناسب و شناخت از خود و داشتن درک روشنی از چگونگی یادگیری مهارت های جدید و برانگیختن خود به منظور تبادل قابلیت ها است.