تصور کنید که دو پزشک در یک شهر تشخیص‌های متفاوتی را برای بیماران یکسان می‌دهند – یا اینکه دو قاضی در یک دادگاه به افرادی که جرم مشابهی را مرتکب شده‌اند احکام متفاوتی می‌دهند. فرض کنید که مصاحبه‌کنندگان مختلف در یک شرکت تصمیم‌های متفاوتی در مورد متقاضیان شغل غیرقابل تشخیص می‌گیرند - یا زمانی که یک شرکت در حال رسیدگی به شکایات مشتریان است، تصمیم به این بستگی دارد که چه کسی به تلفن پاسخ می‌دهد. حالا تصور کنید که همان پزشک، همان قاضی، همان مصاحبه‌کننده یا همان نماینده خدمات مشتریان، بسته به اینکه صبح یا بعدازظهر، یا دوشنبه به جای چهارشنبه باشد، تصمیم‌های متفاوتی می‌گیرد. اینها نمونه هایی از نویز هستند: تنوع در قضاوت هایی که باید یکسان باشند. در نویز، دانیل کانمن، اولیویه سیبونی و کاس آر. سانستاین اثرات مخرب صدا را در بسیاری از زمینه ها از جمله پزشکی، حقوق، پیش بینی اقتصادی، علوم پزشکی قانونی، وثیقه، حفاظت از کودکان، استراتژی، بررسی عملکرد و انتخاب پرسنل نشان می دهند. هر جا قضاوت باشد، سروصدا به پا می شود. با این حال، اغلب اوقات، افراد و سازمان ها به طور یکسان از آن بی اطلاع هستند. از سر و صدا غافل می شوند. با چند راه حل ساده، افراد می توانند هم نویز و هم سوگیری را کاهش دهند و بنابراین تصمیمات بهتری بگیرند. نویز که مملو از ایده‌های اصلی است و همان نوع بینش‌های مبتنی بر تحقیق را ارائه می‌کند که Thinking، Fast و Slow و Nudge را به پرفروش‌ترین‌های نیویورک تایمز تبدیل کرده است، توضیح می‌دهد که چگونه و چرا انسان‌ها در قضاوت بسیار مستعد ابتلا به نویز هستند – و ما می‌توانیم در مورد آن چه کاری انجام دهیم.
سبد خرید
